Ce que vous saurez faire en fin de journée.
Lire la performance de son équipe autrement que par le chiffre réalisé.
Conduire un entretien individuel qui fait progresser, au lieu d’un point d’avancement.
Installer des rituels d’équipe tenables dans la durée.
Différencier son management selon le niveau d’autonomie de chaque commercial.
Traiter une sous-performance installée sans casser la relation.
Huit séquences, une journée.
Diagnostic de son équipe. Qui progresse, qui stagne, et sur quoi exactement.
Les bons indicateurs. Activité, qualité, conversion : ce qu’on suit et ce qu’on abandonne.
Pilotage du pipeline. Revue d’affaires : questions à poser, décisions à prendre.
L’entretien individuel. Structure, préparation, engagement de sortie.
Management situationnel. Adapter sa posture au niveau d’autonomie du commercial.
Accompagnement terrain. Le rendez-vous en binôme et le débrief qui fait apprendre.
Situations difficiles. Sous-performance, démotivation, résistance à un changement d’organisation.
Atelier. Chacun construit son plan de management sur son équipe réelle.
Ce que chaque participant emporte.
Son tableau de pilotage : quatre indicateurs, pas quinze.
Une trame d’entretien individuel et une trame de revue d’affaires.
Son calendrier de rituels d’équipe sur un trimestre.
Un plan d’action nominatif pour chaque commercial de son équipe.
1 jour, 5 personnes maximum. 1 200 € HT par personne. Suivi à distance (1 h) : 250 € HT.
Directeurs et managers commerciaux, chefs des ventes, responsables de région. Dirigeants encadrant une force de vente.
Encadrer au moins un commercial.
Mises en situation, débrief technique, questionnaire de connaissances.
Un mois en moyenne entre le premier contact et le démarrage.
L’accueil des personnes en situation de handicap est assuré sur tous nos lieux de formation. Contactez M. Delrue pour toute demande.
Mercateam Consulting est un organisme de formation certifié Qualiopi au titre des actions de formation.
06 15 50 22 91 · gdelrue@mercateam.fr · www.mercateam.fr